Refund policy

返品・交換について

■ 当社に起因する不良品・破損・誤配送の場合

万一，当社に起因する商品の不良・破損があった場合，または当社による商品間違いがあった場合には，返品の送料は当社が負担いたします。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お取り替え，もしくはご返金にて対応いたします。

※返金方法：クレジットカード，楽天ペイ，Google Pay，Apple Pay，Shop Payでお支払いの場合は決済に利用したカード会社を通じて取消処理，PayPayでお支払いの場合はご利用のPayPayアカウントへ返金，銀行振込・コンビニ決済でお支払いの場合はご指定の口座へ振込にて返金いたします（振込手数料は当社負担）。 ※商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

■ 返品・交換をお受けできない商品
ご返却の際に下記に該当する商品は返品・交換ができませんのでご注意ください。

・納品書・保証書を紛失された商品
・破損・汚損・においの付着など、使用感が見受けられる商品
・箱、布袋、ノベルティなどの付属品が不足している場合
・ギフトとして受け取ったお客様からの返品・交換（購入者様から当shopへご連絡ください）
・返品・交換ご希望商品の状態がお届け時と著しく異なる商品
・特別販売品、限定商品、予約販売商品、オーダー商品（受注生産品）

■ お客様都合による返品・交換

下記「返品・交換をお受けできない商品」に該当しない在庫商品に限り，お客様都合（イメージ違い・サイズ違い等）による返品・交換を承ります。

＊往復の送料はお客様にご負担いただき，ご注文時の商品発送料は返金いたしかねますのでご了承ください。

＊返金の際に振込手数料等の費用が発生する場合は，その費用を差し引いた金額を返金いたします。

ご希望の場合は，商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。